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Qui sommes-nous ?
Un siècle d'évolution
1904
Création de l’entreprise, qui commercialise alors de la porcelaine et de la verrerie pour les pharmacies.
1947
Diversification vers l’intégralité du consommable de laboratoire.
1981
Nouveau développement tourné vers l’appareillage ; apport de techniciens assurant le conseil, les démonstrations, la mise en service et les formations.
1995
Apparition de nouveaux services clients tels que la gestion complète de leur magasin, livraison automatisées, regroupements d’achats, etc.
1998
Renforcement de la présence terrain, mise en place de structures S.A.V. locales, création d’un show-room.
1999
Edition d’un catalogue entièrement dédié à la verrerie, avec plus de 2300 références.
2000
Arrivée dans les locaux actuels, avec 800m² de stockage, 200m² d’atelier de soufflage.
2001
Transformation du show-room en laboratoire de démonstration, création des journées thématiques et participation à des salons.
2003
Extension de l’équipe terrain afin de renforcer le soutien technique de proximité.
2005
Sortie du catalogue général regroupant l’intégralité des besoins du laboratoire ; 1116 pages comprenant 12000 références.
La maîtrise des moyens
Soutien technique
- Notre souci permanent est de vous apporter un service et des conseils adaptés à vosbesoins; c’est pourquoi tout projet nécessitant une approche technique fait l’objet de démonstrations et de mise en service entièrement gratuites
- Pour les gros projets, il est parfois préférable de se rendre directement sur les sites de fabrication ; dans ce cas nous vous prenons en charge
- Disponibilité permanente d’une cellule technique et de technico-commerciaux sur le terrain
- Fourniture de laboratoire clé en main
Service après vente
Nous maîtrisons l’intégralité du suivi après la vente, avec des structures locales de maintenances mécaniques, électriques, électroniques, frigoristes, et une prestation métrologique complète.
Logistique
- Une adaptation permanente aux besoins réels du client afin de vous apporter un service personnalisé, avec des prestations variées.
- Une équipe resserrée pouvant assurer une souplesse et une réactivité immédiate.
- Des circuits de livraison complémentaires : par notre propre véhicule et par express, quotidiens, hebdomadaires ou personnalisés (livraisons cadencées).
Stockage
- 800m2 de stockage représentatif
- Stock dédié, vous garantissant contre toute rupture
- Dépôt stock chez le client
- Gestion intra-entreprise avec relevés hebdomadaires
Gestion
- Systèmes de commande ouverte
- Facturations regroupées ou fractionnées en sous comptes
- Intégration de vos nomenclatures sur nos différents documents